Umbermont (dalej „my”) udostępnia niniejszy przewodnik w celu wyjaśnienia zasad składania zamówień, realizacji płatności oraz finalizacji zakupów w naszym sklepie internetowym.

1. Proces zakupu

Użytkownik może przeglądać produkty, dodawać je do koszyka i przejść do realizacji zamówienia.

Proces zakupu obejmuje:

przegląd produktów → dodanie do koszyka → potwierdzenie danych → dokonanie płatności → realizacja zamówienia

Po zakończeniu płatności zamówienie zostaje uznane za potwierdzone.

2. Metody płatności

Obsługiwane metody płatności obejmują:

- Visa
- Mastercard
- standardowe płatności kartą bankową

Wszystkie transakcje są realizowane w bezpiecznym systemie płatności.

3. Waluta i ceny

Wszystkie ceny na stronie podawane są w złotych polskich (PLN).

- ceny zawierają wszystkie podatki
- brak dodatkowych opłat ukrytych przy finalizacji zamówienia
- ostateczna kwota widoczna jest na etapie płatności

Po dokonaniu płatności użytkownik akceptuje cenę oraz szczegóły zamówienia.

4. Potwierdzenie zamówienia

Po zaksięgowaniu płatności zamówienie automatycznie przechodzi do realizacji, a system generuje numer zamówienia.

Po opłaceniu zamówienia jego podstawowe dane nie mogą być dowolnie zmieniane.

5. Zwroty i problemy z płatnością

W przypadku podwójnego obciążenia lub błędu płatności użytkownik może skontaktować się z obsługą klienta.

Zwroty realizowane są na tę samą metodę płatności (Visa, Mastercard itp.). Czas realizacji wynosi zwykle 3–4 dni robocze.

6. Kontakt

Adres: 1910 Coronet Dr Fort, Wayne, IN 46815, United States
Telefon: +1 (260) 415-1214
E-mail: service@umbermont.com
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek 9:00–18:00 (CET)